NOSSOS VALORES QUE NOS CONECTAM AO TODO O MUNDO
Pessoas de todo o mundo trabalham na STIHL, além da atuação global da empresa em seus diferentes mercados. Por isso, é importante termos valores que definam nossas ações nesse contexto, pois só quem se desenvolve continuamente e orienta sua empresa em princípios duradouros consegue atingir o sucesso sustentável. Como empresa familiar, estamos convencidos disso. E essa intenção se reflete na nossa cultura corporativa e em nossos valores. Assim como a empresa, nossos valores também cresceram e são vividos e aperfeiçoados todos os dias.
Orientação consistente para os clientes: criar valores
Queremos cativar continuamente os nossos clientes, com a alta qualidade dos nossos produtos e serviços. O nosso objetivo: os nossos clientes não devem apenas ficar satisfeitas, mas também ficar impressionados com a STIHL. Junto com a rede de distribuição especializada, construímos relacionamentos sustentáveis com os clientes finais. As nossas atividades visam um vínculo próximo, pessoal e emocional entre o cliente final e a marca. Cada produto é tão bom quanto o seu serviço. É por isso que oferecemos soluções de serviços abrangentes e de alta qualidade através dos nossos revendedores.
Globalização: Líder global
Os mercados globais oferecem potencial de crescimento, mas também mais concorrência. Ambos exigem um alto grau de agilidade da STIHL. Queremos ser uma marca líder em nosso setor em todo o mundo e expandir nossa posição no mercado global. Para isso, criamos padrões globais e sinergias em todas as etapas de criação de valor, enquanto nos aproximamos das necessidades locais dos nossos mercados. A rede global de endas e fabricação é a base para o sucesso da STIHL. Buscamos uma política de local equilibrada e produzimos em todo o mundo com os mais altos padrões de produção e qualidade.
Justiça e responsabilidade:
Respeito pelas pessoas e pelo meio ambiente
Como uma empresa familiar, a STIHL tem uma responsabilidade especial pelas pessoas e pela natureza. O desempenho no trabalho e a segurança do usuário são, portanto, parte dos nossos princípios básicos. Respeitamos os recursos da natureza através de processos e produtos eficientes e sustentáveis e mantemos uma parceria de longo prazo e cooperativa com concessionários especializados, fornecedores e parceiros de negócios. Cada ação é baseada nos princípios de honestidade, integridade e justiça. Defendemos uma cultura corporativa aberta e de confiança, promovemos o pensamento empreendedor e uma conduta responsável.
Poder inovador:
Liderando o caminho com novas ideias
Queremos estabelecer padrões no campo da tecnologia e inovação. Para isso, promovemos o desenvolvimento de produtos e serviços inovadores. Nosso impulso interno é uma forte cultura de inovação que aproveita as mais recentes tecnologias, processos e conhecimento de mercado em todas as áreas do negócio. Ao utilizar tecnologias digitais, queremos ser líderes com os nossos produtos, serviços e no contato com o cliente, abrindo novos modelos de negócios e potencial de vendas.
Orientação para o desempenho:
Ser referência
STIHL é sinônimo de excelente qualidade, hoje e no futuro. Isso define a base para o sucesso da empresa no mercado e para o crescimento rentável, o que assegura a sua independência empresarial a longo prazo. Foco em desempenho ao longo de toda a cadeia de valor é uma premissa do negócio. Através de um ambiente favorável e de uma gestão que visa parceria, oportunizamos aos nossos colaboradores de todas as áreas condições plenas para desenvolverem o seu potencial e, como resultado, garantir a entrega de qualidade prometida ao cliente. Como um excelente local para trabalhar, a STIHL busca e encoraja pessoas talentosas.
Autoconhecimento e orientação simultânea: o Código de Conduta STIHL
Como parte de uma cultura corporativa aberta e de confiança, que promove o pensamento empreendedor e uma conduta responsável, o Código de Conduta STIHL descreve como os colaboradores da STIHL devem proceder de maneira correta e justa, tanto em suas interações uns com os outros, como com parceiros comerciais e clientes. Como parte da nossa identidade, o Código de Conduta STIHL é a base para as nossas ações, expressando convicções e valores fundamentais que orientam todos em situações cotidianas difíceis, nos ajudando a agir como uma empresa que respeita as leis vigentes ao redor do mundo.
Quaisquer violações deste Código de Conduta ou da lei aplicável por parte da STIHL podem ser comunicadas ao nosso Departamento de Compliance por e-mail compliance@stihl.de ou junto ao sistema de denúncias.
