“我们希望为 STIHL 建立一个向所有人开放的家园”
对于市场和销售总监 Sarah Gewert (1/VMV) 以及品牌、零售和传播部的总部负责人 Paul F. Sumalowitsch (1/MCM) 而言，在魏布林根的 STIHL 1 工厂内建成的不仅仅是一座新建筑。其背后是多年的规划、项目工作和建设：但现在它已落成——STIHL 品牌世界。这对二人来说都是真正的心血项目。他们在接受“Blick ins Werk”采访时解释了原因。
Gewert 女士，现在回到 1 工厂这个非常现代化的新办公大楼，感觉如何？您还记得这座旧建筑。
SARAH GEWERT：这是非常棒的体验。品牌世界的规划和建设是一项浩大的工程。建筑风格，当然还有品牌世界的内容都令人印象深刻。能在这样一个与大自然直接相连、绿意盎然的环境中工作，真的很棒。翻新后的高楼传达出一种不同寻常的氛围——我感觉自己就像在树屋里办公。
办公大楼的翻新和品牌世界的建设是两个非常特别的项目。无论是从建筑角度来看，还是从企业角度来看。您认为品牌世界对 STIHL 意味着什么？
SARAH GEWERT：几十年来，1 工厂对 STIHL 以及 STIHL 家族都具有特殊意义。许多经销商团体都曾参观过我们这个曾经的小博物馆。然而，我们对客人和参观者的愿景是让他们感受到整个品牌。
PAUL F. SUMALOWITSCH：通过品牌世界，我们在自然保护区的中心为品牌创造了一个家园，让人们可以全方位、多感官地感受 STIHL。在这里，我们希望向员工、专业经销商和广大公众展示，STIHL 除油锯外的更多可能。这种“更多”通过品牌世界变得有形。
为什么品牌投资对 STIHL 来说很重要？
SARAH GEWERT：如今，客户不再只是购买产品，他们也会关注产品的背后。除了品质和创新力之外，我们还通过态度、情感和购买体验赢得好评。特别是在竞争压力较大的市场环境中，品牌可以建立信任，从而在复杂的购买决策中提供方向。STIHL 已成为真正的有爱品牌。
关键词员工：STIHL 品牌世界对内意味着什么？
SARAH GEWERT：平均而言，我们在 STIHL 的服务时间很长。同事们对品牌和公司的认同程度，以及他们在这里的良好感受显而易见。但我们每个人都有自己的任务，通常只在具体的子领域工作。大局观、原因有时会被淡忘。这正是在品牌世界中看得见、摸得着的东西。这是一个我们可以向家人、孩子、父母、兄弟姐妹或朋友们展示的好地方。这是一个充满自豪和情感的地方。公司的每一个人每天都在为品牌的成功故事做出重要贡献。
PAUL F. SUMALOWITSCH：作为员工，我们对内对外都是品牌大使。在我看来，品牌世界为创建身份认同做出了重大贡献。我们所代表的一切，以及我们作为一个品牌的独特之处，都汇集在这座大楼里。能够在比自己的工作环境或产品组合更广泛的背景下体验 STIHL，一定会增加为公司工作的自豪感，并进一步加强情感纽带。品牌世界还可以提供一个活动论坛，吸引新的人才加入 STIHL。
在与为我们提供服务的专业经销商的合作方面，品牌世界意味着什么？
SARAH GEWERT：专业经销商是我们面向大众的窗口。这些团队为公司的成功做出了自己的贡献，并与产品和客户关系密切。对他们来说，品牌世界也是动力和灵感的源泉。
PAUL F. SUMALOWITSCH：专业经销商也需要认同并维护与 STIHL 的情感纽带。我们的专业经销商不仅是我们的业务合作伙伴，而且是面向最终客户的最重要的品牌大使。与 STIHL 的关系往往可以追溯到几代人之前。参观品牌世界加强了这种合作关系。
展览会也向公众开放，对吧？
SARAH GEWERT：是的，我们对此万分期待。我们希望品牌世界成为吸引新老粉丝的磁铁，只有在参观后才会成为这样的粉丝。我相信品牌世界将为整个地区带来巨大增值。雷姆斯河沿岸的自行车道已经是热门的游览目的地，随着品牌世界的建成，它变得更具吸引力。如果 STIHL 及其品牌世界成为人们喜欢消磨时间并乐于重返的地区目的地，我们的目标就实现了。最终，我们设计品牌体验，致力于让每个年龄段的人都能从所有感兴趣的领域中有所收获。最好的情况是，离开品牌世界的人学到了一些东西，并受到了启发。我们认为，这尤其适合学校班级。
品牌世界和新建筑群具有特殊的建筑结构设计。请讲一讲这些新建筑物的设计方向是什么。
SARAH GEWERT：1 工厂的位置很特别：就位于雷姆斯河边，周围环绕着大片森林。我们希望创造出既独特，又能与大自然融为一体的建筑。因此，我们选择了一种醒目的设计语言，既直截了当，又令人印象深刻。新建筑与周围环境融为一体，这要归功于色彩设计和选用材料，以及绚丽多彩、生动活泼的表面。根据光线照射和天气的变化，外立面上的色彩也随之变化，与周围环境形成一幅迷人的整体画面。
从外面看，玻璃幕墙引人瞩目，从内部看则呈现出悬浮的效果。整个建筑非常开放、广阔，几乎没有支柱，但总是能看到美丽的自然景色。无论站在大楼的哪个位置，生机盎然的绿意尽在眼底。对于所有参与者来说，重要的不是建造一座宏伟建筑，而是一方面具有非常自信和强大的力量，另一方面具有适合我们的脚踏实地、真实的魅力。
Sumalowitsch 先生，您和您的团队负责品牌世界的内容开发和访客体验。访客可以期待什么？
PAUL F. SUMALOWITSCH：它应是一个为人们提供信息、灵感和娱乐的欢聚之所。STIHL 品牌世界旨在提供独特的体验。访客可以在三个层面上以交互方式沉浸在 STHL 品牌的世界中。但我们想要实现的远不止于此。我们希望填补对广大公众具有内容意义的主题。通过位于底层显著位置的“森林魅力”展览区，我们正是在为从园艺和景观美化到学校班级的专业人士创造这种延伸的相关性。
品牌世界是如何划分的？
PAUL F. SUMALOWITSCH：品牌世界在结构上跨越三个层面。在愿景层面，也就是参观的起点，我们将带领访客踏上一段以企业历史和发展为主要内容的旅程。在一楼的创新层面，一切都围绕着我们的产品和应用领域展开。例如，我们将在此展示技术创新、我们高质量生产的方方面面以及当前设备组合的选择。底层是所谓的情感层面，这也是我特别引以为豪的地方。（笑）
底层的展览区包括哪些主题？
PAUL F. SUMALOWITSCH：这里有几个特别的主题领域。在“森林魅力”展区，我们作为企业特意退后一步，让专家来讲解森林和林地的各种功能和益处。除了基于科学的事实之外，这里的焦点主要是人物和他们的故事。在品牌世界中，我们的品牌商店也首次亮相，并推出了完整的产品系列和互动式 TIMBERSPORTS® 体验区——这两个主题给我们品牌带来了特别的情感冲击，不仅使我们在竞争中脱颖而出，也使我们的品牌与众不同。当然，我们还提供合适的美食——一个小而精致的咖啡厅，提供地方美食和饮料，吸引客人驻足。
SARAH GEWERT：在情感层面，我们有非常明确的独家“卖点”。森林和林业主题是品牌世界和我们品牌的核心元素。这些主题与每个人都息息相关，无可回避。此外，还涉及气候变化、可持续林业经济、植树造林或雨林保护等当前发展趋势。这一概念以多媒体为基础，有许多不同的展品和媒介。通过这种方式，我们为大自然——我们生活和工作的基础——提供了一个特殊的论坛。
当您走过这座建筑或站在它面前时：您是否满意，是否对取得的成就感到自豪？或者只是高兴于终于完成了？
SARAH GEWERT：我们当然为此感到自豪！但我们都是富有创造力的人，在我们的脑海中，新的想法当然不断萌生，并渴望付诸实践。因为品牌世界并不是静态的。STIHL 不断发展，适应客户需求和时代精神——这一点也应该得到体现。品牌世界应保持其持久的魅力。我们希望不断提供新事物，因此我们已经开始展望未来。
PAUL F. SUMALOWITSCH：我为我们的团队感到非常自豪！但工作并没有就此结束。我们将继续努力，探索如何激发访客群体的兴趣，打造值得游客多次参观的内容，而不是一次的走马观花。因此，我们将通过 STIHL 和整个社会所关注的新主题来丰富品牌世界。我们现在已经创建了一个模块化、灵活的沟通平台，一个需要不断更新的舞台。团队的创想取之不尽用之不竭，责任心也是如此。参与该项目的每个人都充满热情，对品牌世界的细节非常关注，今后也将继续如此。
您希望向客人展示哪些东西，您特别喜欢什么？
PAUL F. SUMALOWITSCH：我很难选出一个地方。如果非要选一个，那就是情感层面。
SARAH GEWERT：我目前也没有最喜欢的地方。情感层面和“森林魅力”展览对我来说非常重要。我最近和我的侄子聊天，他说我们的锯子只是用来砍树的。在这里，我可以向他展示，有时必须砍伐树木，才能为新生长的树木腾出空间和引入光线。通过展览，我可以向他解释我们的产品有助于保护和维护大自然。为我们的产品赋予情境是件好事。此外，我们还可以让人们体验到我们的立场、品牌背景以及能够与自然相伴工作是多么的荣幸。
