魏布林根，2020 年 3 月 23 日 | 企业新闻稿
尽管身处逆境：STIHL 始终心系客户
STIHL 在短时间内提前推出自己的网上商店
家里的花园和大自然在这段时期对许多人来说是逃离受到限制的日常生活的理想休息场所。因此，园艺设备制造商 STIHL 决定提前推出其早已宣布的网上商店。从今天开始，几乎所有 STIHL 设备均可在网上订购并送货到家。
“我们立刻决定提前推出计划于春季开业的网上商店，以便为我们客户提供一个 STIHL 园艺设备、配件等产品的联系点，尽管零售业面临全面限制，”STIHL 市场营销和销售总监 Norbert Pick 表示。
在新网站上，客户将获得与在专业零售商处购物时相同的专业知识和服务。货物送到家里并准备好使用后，即可在新页面上找到适当的指导视频和文章。还有一个区域提供关于家里花园的项目创意和建议——从正确的草坪养护到家居改善项目。也可通过电话或邮件联系客户服务，以询问有关设备的问题。
目前正在加强专业贸易
“我们的专业经销商合作伙伴已完全融入新的电子商务渠道，”Pick 继续说道。每次在新的 STIHL 网上商店中购买时，都会向客户推荐附近的专业经销商。在当前情况允许的情况下，专业经销商仍是当地的个人联系人，并可提供咨询和专业服务。“为提供这些服务，当地经销商在发生购买行为时会从 STIHL 获得报酬。这样，我们就能加强对实体经销商的支持。” 很快就会补充其他服务，例如网购自取和经销商指导。
从现在起，可通过 stihl.de 访问包含官方网上商店的新网站。
